Última actualización: 16 de agosto de 2026.
Esta política aplica a los datos personales que Casa Bosch recolecta a través de casabosch.com, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (régimen de protección de datos personales / Habeas Data) vigentes en Colombia.
Responsable del tratamiento
Casa Bosch es una marca comercial operada por Integry S.A.S., NIT 900.797.651-3, con domicilio en Cr 57C #66-34, Bogotá. Punto de atención al público: Ak Carrera 24 #75-32, Bogotá. Correo de contacto contacto@casabosch.com y teléfono +57 312 811 9122.
Datos que recolectamos
Al crear una cuenta, completar tu perfil o realizar una compra, recolectamos:
- Nombre completo, correo electrónico y número de teléfono.
- Tipo y número de documento de identidad (para efectos de facturación electrónica ante la DIAN).
- Direcciones de entrega que guardes en tu cuenta.
- Historial de pedidos, productos comprados y su estado.
No almacenamos los datos de tu tarjeta u otro medio de pago: los pagos se procesan directamente por nuestra pasarela de pagos (Bold), bajo su propia política de tratamiento de datos.
Finalidad del tratamiento
- Crear y administrar tu cuenta, incluyendo el ingreso sin contraseña mediante código enviado a tu correo.
- Procesar tus pedidos, pagos, facturación electrónica y entregas.
- Darte soporte y responder tus solicitudes, quejas o reclamos.
- Enviarte notificaciones operativas sobre el estado de tus pedidos.
- Con tu autorización, enviarte novedades, promociones o contenido comercial de Casa Bosch.
Dónde se almacenan tus datos
Tus datos se almacenan en infraestructura en la nube de Amazon Web Services (AWS), con controles de acceso y cifrado en tránsito. No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines distintos a los aquí descritos.
Tus derechos como titular
Como titular de tus datos personales, en cualquier momento puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos (por ejemplo, información de facturas ya emitidas).
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos.
Cómo ejercer tus derechos
Puedes actualizar tu nombre, teléfono y direcciones directamente desde “Mi cuenta” en el sitio. Para cualquier otra solicitud (acceso, rectificación, supresión o revocación de la autorización), escríbenos a contacto@casabosch.com indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Atenderemos las consultas dentro de los 10 días hábiles siguientes y los reclamos dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción, plazos que podremos prorrogar 8 días hábiles adicionales cuando la ley lo permita, informándote el motivo.
Vigencia
Tus datos se conservarán mientras mantengas una cuenta activa en Casa Bosch y, después de eso, durante el tiempo exigido por la normativa comercial, fiscal y contable aplicable en Colombia.